上亿师生停课不停学 在线教育机构紧急招聘“共

上亿师生停课不停学 在线教育机构紧急招聘“共

时间:2020-03-23 15:35 作者:admin 点击:
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   据艾媒咨询《2019-2020年中国在线教育行业发展研究报告》数据显示,2019年中国在线教育用户规模达到2.61亿人,市场规模达到4041亿元,预计2020年中国在线教育用户规模将达3.09亿人,市场规模将达4538亿元,同比增长15.5%;腾讯《00后研究报告》数据显示,88.7%的00后上过学科辅导班,线上辅导班人均花费782元。

  目前在线教育玩家众多——学前教育、K12教育(kindergarten through twelfth grade,是学前教育至高中教育的缩写,现在普遍被用来代指基础教育)、职业教育、素质教育等不同类型、不同领域的创业者相继涌入。记者梳理发现,目前在线K12教育、在线语言教育、在线职业教育是其中热门细分赛道,吸金能力位居前列。

  围绕升学竞争的长期存在,使得K12课外辅导成为难以撼动的刚需。多鲸资本数据显示,截至2018年,全国K12在校人数超过1.74亿,其对应的K12课外辅导市场超4000亿元人民币,来自传统教育机构、互联网巨头以及互联网团队等不同背景的创业者的先后涌入,主要集中在英语及数学学科。其中,优质项目吸金能力较强,红杉中国、GGV、IDG等一线资本均完成布局。在过去的一年,在线k12企业融资额最高的为“掌门1对1”的E轮融资,融资金额高达3.5亿美元;其次为“小盒科技”的1.5亿美元D轮融资。

   语言学习也是在线教育的另一黄金赛道。据中投顾问产业研究中心预测,到2020年我国在线语言教育市场规模将达590亿元左右,增速约20%。其中,词典工具类app网易有道词典、百词斩等发展时间较长,已积累起庞大的用户群;课程学习类企业先后跑出51talk、流利说等上市公司。这其中值得关注的是少儿英语,其兼具素质与应试教育的双重属性,使得这类企业备受资本青睐,VIPKID、DaDa英语等头部企业更是拿下知名机构多轮大额融资。

   除了上述两大黄金赛道,随着新时代职场人士职业技能提升和终身学习的需求增强,加之职业教育频频迎来重大政策利好,在线职业教育发展也驶入快车道。腾讯相关报告数据显示,2019年职业教育市场规模超2688.5亿元,在线职业教育市场393.3亿元,未来在线职业教育将保持20%左右的增速持续增长,其中尤以资格培训、泛知识付费项目类项目受到资本青睐,融资轮次多集中于早期。

  与其他行业受疫情影响不同的是,当下的境况反而为在线教育提供了凸显其价值的机会。翟慧强创办的“胜友网络”主要提供在线实时互动教学的解决方案服务,据他介绍,虽然互动课、小班课在头部在线教育机构已经比较常见了,但在全国教育机构中占比仍然非常低。“停课不停学,用户只能接受线上课程,原来不着急、没想清楚的培训机构被迫快速行动起来搭建在线体系,此后也将长期转化在线能力,提高长远效率。此外,大量用户高频使用,对品质、技术架构等方面的反馈能够助推行业标准的完善,推动行业发展。”

  “原本相对稳健的线下场景在中短期内遭受消课、人力、租金多重冲击。而去年深陷投放及估值窘境的在线教育,其重要性在疫情放大镜下,被市场、学校、机构、用户深度认知。”清科创投执行董事何艳向记者表示,“本次疫情的特殊性是在寒假期间爆发,在线教育的重要性得到强化,线下的春季班在线上释放。此次带来的机遇主要是给到优质在线机构,用户用脚投票,表现出来的衡量标准是时间,而不是金钱。”

  “在线教育是教育的重要组成部分,我曾经预言在线教育三年之内会取代线下,成为课外培训的主流,这次疫情无疑会推动这一拐点的提前到来。”杨正大判断,“此前我们也接触过很多线下机构,他们都有意愿开展在线业务。在线教育对于企业的运营复杂度、成本架构、优质师资选择等方面有很多利好,这次疫情将加速教培机构转型速度。”

   行业问题难以回避:不挣钱是核心,上市公司也赔本赚吆喝

  那么,目前国内的在线教育企业是否做好了站上风口的准备?情况似乎并不那么乐观。

  近年来,虽然在线教育蓬勃发展,来自不同背景的创业者不断涌入在线教育行业,资本市场也持续给予支持,用户接受度连年攀升,但在线教育企业的日子却并不好过——在2019年的生存大考面前,多数企业尚不及格,商业可持续性频受质疑,这一点从上市公司的财报就可见一斑。

  记者注意到,目前共有超10家在线教育公司成功IPO,多集中于美股市场,从已公布的2019年第三季度财报来看,流利说、51Talk、尚德机构、新东方在线等知名公司均出现不同程度的亏损。

  上市三年有余的51Talk至今深陷亏损的泥潭。据其去年12月发布的2019年第三季度财报显示,报告期内净亏损530万,2019年前三季度亏损已经超过1亿元。

  “流利说”2019年第三季度调整后净亏损为人民币2.097亿元;被誉为“学历教育第一股”的尚德机构2019年Q3的净亏损为1.298亿元,而近五年来,尚德机构已经亏损超过26亿元。

  今年1月,新东方在线也公布了截至2019年11月30日的中期业绩报告,经调整净亏损5625万元,这也是新东方在线连续第二个季度亏损。

  而对于未上市的“独角兽”而言,光环也正在褪去。2019年,部分在线教育头部企业被曝出大规模裁员收缩、估值骤降、融资造假的丑闻。究其原因,高昂的获客成本、高企的运营成本,成为制约在线教育企业跨越生存困境的关键因素。

   问题一:用户接受度、互动性待进一步提升

  来自2019年《中国商业教育辅导市场消费力报告》的数据显示,在目前商业教育辅导市场中,线下教育仍占据主流,首选和只选线下课程的家长占到八成以上,53%的家长接受线上和线下结合的方式为孩子进行课程规划。

  在接受在线学习的家长中,不用出门、上课时间灵活、名师授课是他们最看重的三大因素。家长学历高、家庭收入高、城市线级高的“三高”人群,更愿意为孩子报名线上课程。可见,在线教育的渗透明显有自上而下的特征。

  此外,据相关数据统计,在家长不愿意接受在线教育的原因中,担心孩子长期接触电脑、iPad等电子产品影响身体健康的占比达到70%,其中59%的家长顾虑为线上教学和孩子注意力的不可控。

  “在线教育的一个显著优势就是我们可以收集到所有的数据,大数据将会改变传统的学习方式、教学方式和管理方式,在未来真正实现‘一人一类,千人千面’的目标。”杨正大表示,目前针对用户所担心的线上教育在互动性、督促性方面的弱势,技术手段可以很好地弥补。“比如在iTutorGroup的平台上,我们已引入人脸识别技术,将老师学生上课时的面部表情纳入了监测采集的范围里,通过进行两者情绪因子的分析,更深层次挖掘老师授课与学生上课的互动体验。”

  “完课率和互动性正是评价在线机构服务质量的两个重要标准。现阶段表现不尽人意一方面是机构融资用于获客比例过高,另一方面也是在线服务经验积累不足的缘故。”何艳认为,随着用户对在线教育的认知加深,在线教育供应商的服务理念提升,市场泡沫出清,良性竞争回归,在线教育质量将迎来长线提升。

   问题二:企业获客与运营成本高企

  据媒体公开报道,仅去年暑期,各在线教育公司在营销获客方面的投入总额就超40亿元。

  此前一位从业者向《每日经济新闻》记者坦言,目前大部分在线教育机构的获客成本占收入的六成,有的甚至高达九成。如果再算上师资和其他成本,做一单亏一单的现象在行业内还是很普遍的。

  “现阶段在线教育各企业间的竞争还停留在比较浅层的阶段,很多公司还在通过烧钱来抢师资、占市场,这种低门槛的竞争很容易导致同质化,难以建立真正的竞争壁垒。”杨正大认为,在线教育行业并不会出现传统互联网行业赢者通吃的局面,通过融资烧钱、跑马圈地赢得市场建立起竞争壁垒的情况,在教育行业并不适用。教育、医疗行业竞争的关键在产品和服务品质上,而非打广告。

  “获客成本的降低要靠口碑。”杨正大表示,对于企业而言,通过产品升级、AI赋能提供更好的教学服务、能够真正帮到学生,这才是竞争的重点。因为在教育行业,用户体验和效果是最关键的。

  而对于在线教育企业运营成本的降低,杨正大认为,根本上要依赖技术进步,AI是在线教育走向未来的重要驱动力。“教育与其他行业的一个很大区别在于,存在规模不经济的问题。规模越大,运营越复杂,成本就越高,这必须通过技术手段加以改善。”

  他认为,如果拥有足够体量的数据、强大的演算法,AI可以帮助企业去做预测、做决策,最终实现个性化与规模化兼得、学习效果与商业可持续性兼顾的目标,使企业运营更为健康、也更具持续性。

   问题三:在线教育生态圈待丰富、完善

  杨正大认为,在线教育的进一步发展还需要相关生态圈更加完善。“现阶段,在线教育在整个教育体系中还处于比较初期的发展阶段,无论从用户接受度、现有产品设计,还是相关生态圈的完善程度来看,都比较早期。”

  他表示,在线教育生态圈的完善一是需要在线教育的品类更加丰富,有更多的内容、教学服务提供者加入进来;二是平台服务商的发展壮大,目前针对在线教育的不同阶段、不同形态的软件在数量和类型不够丰富。

  此外,大数据、AI的服务商深入行业的研究与应用也至关重要。“教育中有太多场景可以用AI技术实现减负增效,但目前已有大多数产品为基础的辅助类应用,集中在课前和课后。课堂是一个非常关键的环节,每个人在课堂中的表现、状态、情绪等方面不同,这就导致互动方式需要有变化。而要实现这些个性化,AI、大数据等创新技术的应用将是关键,目前市场上这样的服务商还是比较少。”

  不应简单区分线上线下教育或成未来最大共享经济体

  一场突如其来的肺炎疫情让刚刚经历生存大考的在线教育快步进入高光时刻。疫情终将被战胜,当线下的教学与课堂恢复如常,在线教育还会继续逆袭吗?还有哪些新趋势值得期待?

  承认在线教育是不可逆趋势,但依旧看好线上、线下的紧密配合是多位从业者向记者的共同反馈。

  麦禾教育创始人兼CEO时光向记者表示,“线上、线下形式各有优劣,但未来不是谁战胜谁的问题,经过此次考验,很多机构将在如何用新技术、新模式提高教学效率、保证教学效果方面有更深入的体会,未来不是技术去指导教培机构如何升级自身服务,相反,是机构的发展战略去指引自身选择什么样的技术。”

  何艳同样认为,教育不应简单区分为线上线下,多场景多模式教育更能够服务用户学习需求,组之能打、分开能战,也更能够应对系统性风险。“近期部分教育机构相继推出场景转移服务,如好未来推出原时段、原老师、原内容,保证用户体验,减免线下用户流失,就是很好的例子。”

  “在用户快速被迫认知在线教育的阶段,价值创业机会正在开放,投资人也在回归价值投资。”何艳表示,此前在对在线教育项目的投资中,团队的基因与抗压能力,项目的基础与延展可行性,教育情怀与服务品质,使命与愿景等都是投资人关注的重点,也是容易在困境下爆发问题的地方。“2020年资本市场对创始团队的要求更高,需要能够带领企业顺势而为,重整思路,有能力先行一步,而不是简单复刻。”

  “未来教育将成为全世界最大的共享经济体。”杨正大判断道,“虽然我们目前看到的共享经济分享的都是实体,但正是因为教育所具备的虚拟特点,使得它可以通过互联网将老师的剩余产能与学生的碎片时间迅速连接并分享。未来没有一个孩子会专属于哪个学校,也没有一个老师会专属于哪个机构,教育将成为最大的共享经济体。”

  记者:姚亚楠

责任编辑:李思阳